מחיקת חשבון ונתונים
אפשר לבקש בכל רגע למחוק את החשבון שלכם באפליקציית פיצוחים ואת כל הנתונים שקשורים אליו. אין צורך להסביר למה.
איך מוחקים
מתוך האפליקציה
- פתחו את לשונית הפרופיל ולחצו על כפתור ההגדרות.
- לחצו על ״מחיקת החשבון״.
- קראו מה יימחק ולחצו ״למחוק את החשבון״.
החשבון נמחק מיד, והאפליקציה חוזרת למצב אורח. צריך חיבור לאינטרנט.
בלי גישה לאפליקציה
שלחו מייל ל־lilizigi@gmail.com מאותה כתובת מייל שהתחברתם איתה (עם Google או עם Apple), ובנושא ״בקשה למחיקת חשבון״. אם התחברתם עם Apple ובחרתם להסתיר את כתובת המייל, כתבו מכל כתובת וצרפו את כתובת הממסר של Apple, שמופיעה בהגדרות ה־Apple ID תחת ״התחברות עם Apple״ ← פיצוחים. אנחנו עשויים לבקש פרט נוסף כדי לוודא שהחשבון שלכם, כדי שאף אחד אחר לא יוכל למחוק אותו. נמחק את החשבון תוך 30 יום לכל היותר, ונשלח לכם אישור.
מה נמחק
- החשבון עצמו, והקישור לחשבון Google או ל־Apple ID (מייל ושם);
- שם התצוגה והאייקון;
- כל נתוני המשחק: התקדמות, תשובות, תוצאות יומיות, רצפים, דרגות וכוכבים;
- יתרת המטבעות ותנועותיה, ערכות הצבע והפריטים שנפתחו;
- רישום הפרסומות שצפיתם בהן לקבלת פרס;
- רישומי מדידת השימוש של החשבון ב־PostHog.
המחיקה סופית. אי אפשר לשחזר התקדמות, מטבעות או פריטים אחרי שהחשבון נמחק.
מה נשאר, ולכמה זמן
- רישומי רכישות נמחקים אצלנו ואצל RevenueCat יחד עם החשבון. Apple ו־Google, שמבצעות את החיוב, שומרות את רישומי הרכישה שלהן לפי המדיניות שלהן ולפי מה שהחוק מחייב.
- התחברות עם Apple: אם התחברתם עם Apple, האפליקציה תמשיך להופיע ברשימת האפליקציות שמשתמשות ב־Apple ID שלכם עד שתסירו אותה משם: ב־iPhone וב־iPad ב״הגדרות ← [השם שלכם]״, תחת ״התחברות עם Apple״, או באתר account.apple.com. אצלנו לא יישאר קישור אליו, מלבד בגיבויים (ראו למטה).
- ההתכתבות בנוגע לבקשת המחיקה נשמרת עד שלוש שנים, כדי שנוכל להוכיח שטיפלנו בה.
- במכשיר עצמו נשאר עותק של ההתקדמות שנשמרה בו. הוא מוסתר, האפליקציה לא מציגה אותו ולא שולחת אותו לשום מקום, והוא נמחק כשמוחקים את האפליקציה מהמכשיר.
- גיבויים של מסד הנתונים מתחלפים אוטומטית, והנתונים יימחקו גם מהם בתוך זמן קצר, בדרך כלל 30 יום.
יש לכם מנוי?
מחיקת החשבון לא מבטלת את המנוי, כי החיוב מתבצע אצל Apple או Google. בטלו אותו קודם: ב־iPhone וב־iPad ב״הגדרות ← [השם שלכם] ← מינויים״, וב־Android ב־Google Play ← פרופיל ← ״תשלומים ומינויים״ ← ״מינויים״.
שיחקתם בלי להתחבר?
חשבון אורח לא קשור לשם, למייל או לטלפון שלכם. כדי למחוק גם את ההתקדמות שלו מהשרת, התחברו עם Google או עם Apple בלשונית הפרופיל (ההתקדמות של האורח עוברת לחשבון), ואז מחקו את החשבון כמו שמתואר למעלה. אם רק תמחקו את האפליקציה, הנתונים במכשיר יימחקו, אבל ההתקדמות שנשמרה בשרת תישאר בלי שום פרט מזהה.
למידע נוסף ראו את מדיניות הפרטיות.